Abychom mohli lekce dobře plánovat a měli dostatek prostoru pro každého pejska i jeho páníčka, máme několik jednoduchých pravidel pro rezervace, předplatné a omlouvání lekcí.

Jak funguje předplatné a individuální platba?

Platnost předplacených hodin začíná dnem zakoupení.

Zaplacením předplatného nebo individuální platby se stáváte členem Psí akademie Agora, dokud členství písemně nezrušíte (SMS, e-mail). Automaticky se tedy počítá s Vaší pravidelnou účastí na lekcích v dohodnutém termínu. Není tedy potřeba přihlašovat se jednotlivě na každou lekci – místo pro Vás a Vašeho psa je rezervováno automaticky bez ohledu na přeplacené hodiny nebo individuální platby!

Právě proto je důležité případnou neúčast včas omluvit. Pokud lekci nezrušíte ve stanovené lhůtě, považuje se za vyčerpanou a propadá bez náhrady.

Předplacené lekce je potřeba využít během doby platnosti příslušného předplatného. Po jejím skončení nevyčerpané hodiny propadají.

Pokud se rozhodnete docházku ukončit, peníze za nevyčerpané lekce nevracíme.

Předplacené hodiny můžete po předchozí domluvě převést na jinou osobu. Jejich původní platnost se tím ale neprodlužuje.

Rezervace a omlouvání lekcí

Každý termín je rezervovaný právě pro Vás a Vašeho psa, jakožto členy Psí akademie Agora.

Pokud víte, že se lekce nemůžete zúčastnit, dejte nám prosím vědět co nejdříve. Omluvu pošlete svému lektorovi formou SMS, ideálně s uvedením data lekce, aby nedošlo k nedorozumění.

Lekci předplacenou i individuální můžete bezplatně zrušit nebo přesunout nejpozději 48 hodin před jejím začátkem.

•  více než 48 hodin před lekcí – bez poplatku
• méně než 48 hodin před lekcí – účtujeme 100 % ceny lekce
• nedostavení se bez omluvy – účtujeme 100 % ceny lekce

Máte-li předplacené lekce, pozdě zrušená nebo neomluvená lekce se odečte z předplacených hodin a propadá bez náhrady.

Termín je rezervovaný právě pro Vás a při pozdním zrušení jej většinou nedokážeme nabídnout jinému zájemci. Proto se storno podmínky vztahují na pozdní zrušení bez ohledu na jeho důvod.

Pokud tedy víte, že nepřijdete, budeme rádi, když nám dáte vědět co nejdříve. Uvolněné místo tak můžeme nabídnout někomu dalšímu.

Protože nemůžeme odepisovat a zvedat mobil 24/7 jelikož v odpoledních chodinách jsme na cvičáku a nebo v terénu či v ordinaci.

A nebo právě odpočíváme. 🙂

Vytvořily jsme tabulku kdy se nám dovoláte a nebo bude odpovězeno na Vaši sms.

Děkujeme za pochopení.

Konzultační schůzky

Konzultační schůzku můžete bezplatně zrušit nebo přesunout nejpozději 48 hodin předem.

Při pozdějším zrušení nebo pokud se na schůzku nedostavíte, účtujeme storno poplatek 300 Kč (350 Kč v případě ordinace).

Děkujeme

Děkujeme, že tato jednoduchá pravidla respektujete. Pomáháte nám tím dobře plánovat lekce a vytvářet příjemné podmínky pro všechny pejsky i jejich páníčky.

Těšíme se na Vás v Psí akademii Agora.